In today's virtual landscape, customers expect seamless support across multiple platforms. To succeed in this environment, businesses must implement a robust multi-channel chat management strategy. This involves connecting various channels like live chat, social media, email into a unified platform, enabling agents to effectively handle customer qu

In today's digital landscape, customers expect instantaneous support across multiple platforms. To succeed in this environment, businesses must implement a robust multi-channel chat management strategy. This involves linking various channels like live chat, social media, email into a unified platform, enabling agents to proactively handle customer

Để đảm bảo trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa hiệu suất công việc của bạn, việc sử dụng một giải pháp quản lý chat đa kênh hiệu quả là vô cùng cần thiết. Nhiều doanh nghiệp ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc kết nối các kênh tương tác khác nhau,